Выбор строительной компании

Принято решение о строительстве загородного дома

Сегодня на семейном совете принято решение о строительстве загородного дома. Есть вариант, что кто-то из знакомых, порекомендовал определенную фирму. Тогда мои советы не нужны, но желательно, чтобы при рекомендации Вам дали контакт не просто фирмы, а конкретного человека. Дело в том, что сегодня в компании одни люди, а завтра под той же вывеской совершенно другие. Или объект Вашего знакомого строил один прораб, а у Вас будет другой. Тогда аналогичных результатов ждать не приходится.
На своем опыте могу сказать, что у нас в компании был случай, когда к нам по рекомендации обратился человек на строительство собственного дома. Его объект дали вести недавно принятому, вполне приличному товарищу, который в конечном итоге, получил с него деньги вперед (сработал мимо кассы), а сам исчез. Благо, компания сумела изыскать средства для завершения объекта, но при этом было упущено время, и потрачено огромное количество нервов. Прораба этого конечно уволили, но это уже совсем неинтересная история.
Вернемся к нашему вопросу без посредников и знакомых. Как же выбрать строительную компанию, для строительства загородного дома или коттеджа? Точнее как бы я стал выбирать из представленных на рынке нашего города несколько десятков компаний?
Первое на что желательно обратить внимание — это реклама. Как ни странно, но это очень важный фактор. Деньги в рекламу вкладывают только те компании, у которых есть спланированный на это рекламный бюджет — а это, поверьте, немалая статья расхода, и если компания, которая строит загородные коттеджи, может себе позволить вкладывать деньги в рекламу, то напротив этой фирмы нужно поставить жирный плюс.
Запомним, реклама. Но запомним — это не бесплатное размещение в справочнике 2ГИС, не банальное объявление в местной рекламной газете, не вывеска на берёзе на въезде в дачный поселок. Реклама — это в первую очередь качественное продвижение в интернете, — сегодня без этого нельзя, потом рекламные статьи в газетах и, что маловероятно, видео- и радиоролики. Два последних вида рекламной деятельности для малоэтажного строительства почти не оправдываются поэтому, сегодня этими видами рекламных услуг редко пользуются строители особняков и коттеджей.
Я полистал справочники, газеты, посидел в сети и нашел пару-тройку компаний, которые мне понравились. Из печатной рекламы мало что можно узнать про фирму, но сайт любой компании можно детально проанализировать. Запомним — сегодня компания, которая не имеет своего сайта, не может вызывать даже минимального доверия. Это как деловая встреча, а у генерального директора нет визитной карточки. Возможно такое? Нет. Сегодня компания без сайта — это не компания.
Точно могу сказать, что, проведя на сайте любой фирмы не более 10 минут, смогу понять об этой компании очень многое.

Как определить какие услуги на самом деле оказывает фирма?

Начнём с самых элементарных вещей, чтобы понять, чем на самом деле занимается организация, что она делает и чего она не делает. Первое на что нужно взглянуть — это перечень видов работ, которые предлагаются клиенту. Очень часто мы видим только одно предложение — строительство домов. С одной стороны это предложение всеобъемлющее. Вы же собираетесь строить дом? Вот Вам и предлагают строить дом.

Однако дом строится из различных материалов, с применением различных технологий, различными бригадами. Чтобы полностью построить дом, вам нужны каменщики-бетонщики, чтобы залить фундамент, и возможно возвести стены, если стены из камня, плотники на кровельные работы, полы, потолки, бригады и оборудование по установке окон, электрики, сантехники и отделочники. Безо всякого сомнения, должен быть и проектировщик, но об этом позже.
Мы определили основной спектр необходимых работ и рабочих, которые понадобятся нам для строительства дома. Следовательно, все эти люди есть в компании, которая предлагает Вам построить дом. Правильно? Нет, не правильно.
Попробуйте рассуждать: строительная компания строит коттеджи, предлагает услуги по строительству в общем, а отдельные услуги почему-то не предлагает. Почему? Разве электрики не делают отдельно электропроводку, а сантехники не установят вам ванну? Или Вы думаете, что организация, сдавая пять-семь домов в сезон (это средний показатель для унифицированных фирм, работающих как по камню, так и по дереву), обеспечивает своих сантехников и электриков годовой зарплатой? Нет, дорогие мои. Все эти люди не существуют в конторе, которую вы рассматриваете. Они придут на субподряд. Их, возможно, будут искать перед началом работы. Они будут у вас «калымить», «шабашить» и т. д., и т. п.
Теперь, если менеджер компании скажет Вам обратное, то это первая ложь, которую Вы услышали.
Запомним — компания предлагает только те услуги, которые она реально оказывает, на которых она зарабатывает. Все остальное для нее вторично. В 70% фирм по малоэтажному строительству Вам предложат спектр услуг, которые выполняют специалисты и руководители именно этих организаций, — это устройство фундамента, возведение стен и монтаж кровли. Для всех строителей это избитая истина. Сегодня крупные компании, застраивающие многоэтажные районы привлекают на различные работы и гастарбайтеров и частников, т.к. содержать в своем штате и обеспечивать работой, а, следовательно, зарплатой, узких специалистов стало очень накладно. Малый бизнес давно играет на рынке по самым жестким правилам, а содержание большого штата, требует больших объемов работ, который невозможно получить в связи с высоким уровнем конкуренции.

Как собрать максимум информации о подрядчике: 7 приемов проверки

Если вы ищете строительную компанию в интернете, то воспользуйтесь рекомендациями по сбору информации и некоторыми уловками, по которым можно выявить мошенников. Для выбора подрядчика нужно понять, с кем вы будете иметь дело и проверить их репутацию. Конечно, идеальный вариант найти сложно, но строителей чуть лучше и чуть честнее следует поискать.

В этом списке собран обширный опыт проверки контрагентов.

  1. С предельной осторожностью относитесь к сайтам с отсутствием адреса или контактных данных фирмы. Если там есть только мобильный телефон или вас просят оставить данные для связи – покиньте этот сайт даже несмотря на указанные низкие цены.
  2. Узнайте у подрядчика, работает ли он по безналичному расчету и предоставляет ли кассовые чеки и бланки строгой отчетности (не путать с приходным ордером). Если компания этого не предоставляет и у нее нет расчетного счета – вычеркивайте ее из списка претендентов.
  3. Попросите договор подряда с реквизитами и сравните полученные реквизиты с информацией на сайте компании. Если на сайте потенциального подрядчика говориться о группе компаний или холдинге, а в реквизитах указаны ООО или ИП, то, скорее всего, перед вами посредник, которому придется переплатить.
  4. Найдите в реквизитах ИНН компании и проверьте его через сайт Федеральной Налоговой Службы. Там вы получите выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, где будет содержаться следующая информация: год образования, адрес компании, сведения об учредителях и руководителях. Полученную информацию сравните с той, что указана на сайте. Если на сайте указан многолетний опыт компании, а у налоговиков выясняется, что фирме всего год, то следует задуматься о достоверности остальной информации с сайта.
  5. По реквизитам узнайте на сайте «Вестник государственной регистрации” не находится ли компания в процессе банкротства или реорганизации.
  6. На сайте «Электронное правосудие” узнайте, какие судебные дела были или имеются в производстве у контрагента. Если такие имеются, то изучите судебные решения и сделайте вывод.
  7. Проверьте потенциального подрядчика через сайт судебных приставов. Если у него имеются долги, то предоплата может быть арестована по исполнительному листу.

На такую проверку уйдёт не более трех часов, но она поможет сберечь заработанное годами.

И также на FORUMHOUSE вы узнаете: о главных ошибках при возведении фундамента; о том, как выбрать дом среди типового жилья экономкласса; а также посмотрите видео про то, как решиться на переезд из мегаполиса в загородный дом.

Ещё пара нюансов

Обратите внимание, предлагает ли компания кроме услуг, товары своего производства. Если, вы имеете дело с производителем, то шанс положительного сотрудничества ещё немного повысился. Хотя сегодня производителей строительных материалов так много, что это имеет небольшое значение. Часто посредник имеет столь высокие скидки и большое количество вариантов по предложениям, чем сами производители.
При наличии гостевой книги или раздела «вопрос-ответ», посмотрите на дату последнего обращения. Если последний раз в компанию по вопросам строительства обращались полгода назад, то надо немного задуматься о причинах.

Выполненные объекты и причины их отсутствия на сайте

Остались два важных раздела, которые считаются очень важными для наших клиентов и в тоже время часто остаются вторичными для самих строителей.
Первый раздел — это портфолио или фотографии выполненных объектов. Строительные компании, специализирующиеся на загородных домах и коттеджах, очень редко имеют большой объём фото построенных домов или объектов. Причины этому — небольшое количество заказов, и отсутствие возможности предложить качественный материал. Сдали за сезон три дома и две бани. Всего пять фотографий, а чтобы набрать, хотя бы три десятка надо отработать лет пять-шесть. В дополнение все пять договоров закончились на стадии кровли. Окна смотрят грустными впалыми проёмами, вокруг строительный мусор, а тут ещё дождичек помог грязи развести у нашего и без того небольшого загородного дома. А сдача объекта раньше чем через год, а то и два клиентом невозможна по причине отсутствия денег и времени. Так мы лишились ещё пары-тройки вариантов на размещение хорошего фотоматериала после завершения строительного сезона. И в разделе «Выполненные работы» у нас появилось всего два фото загородных домов, построенных в этом сезоне. Однако всё это не значит, что этот раздел может быть совершенно пустым или отсутствовать. Если компания работает и работает не первый год, то фотографии объектов пусть недоделанных, но всё же фото загородного дома, именно дома, а не маленького сарая или баньки три на три, должно быть, и по возможности не одно.

Проектный раздел

Проектный раздел на строительном сайте иногда совсем не представлен. Сегодня на подготовку проекта для частного загородного дома уходит гораздо меньше времени, чем десять лет назад. Требования к проектам коттеджей тоже сильно занижены законодательством РФ. Но это не значит, что проектировщики перестали быть востребованы. Причина, по которой проекты являются для строителей вторичной частью работы, опять же в небольших объёмах заказов, поэтому прокормить проектировщика сложно, а научиться этому делу, несмотря на облегченный вариант проекта плюс компьютерная помощь в разработке, непросто. Это требует не одного года работы. Поэтому часто один-два профессионала могут обслуживать три-четыре фирмы. Например, наш проектный отдел сотрудничает с несколькими десятками строительных компаний.

Некоторые фирмы предлагают совсем отказаться от проекта, но для Вас, как для заказчиков — это не экономия средств, а получение проблем. Конечно, хороший прораб построит дом по рисунку на коленке, но где гарантия, что Ваше и его понимание прекрасного и нужного совпадают. Кому потом Вы будете объяснять, что имели в виду «вот эту штуку», а «сделали вон ту». Мало-мальски грамотный проект должен быть, хотя бы для личного понимания, что Вам должны построить.
В конце, можете заглянуть в раздел «О компании», там всегда можно повеселиться. По крайней мере, у меня часто вызывает смех. Например, эта знаменитая фраза: «Миссия компании». После которой идут высокопарные фразы о том, что вот эти парни решили облагородить наш мир, бьются за экологию и доступность жилья для каждого своего клиента, ещё они борются за красоту и утонченные архитектурные формы (после просмотра выполненных работ, последнее заявление может рассмешить до икоты), а в конце написано, что они работают чтобы сделать наш мир лучше. На самом деле это самый лживый раздел, потому что его можно обозначить одной фразой: наша цель заработать деньги. Это, уважаемые клиенты, будет самой настоящей и объективной правдой.
Надеюсь, Вам было интересно. В следующей статье мы поговорим об оценке дешёвых и недешёвых домов.
С уважением, ведущий инженер-строитель компании «АСВ» Алексей Захаренко.

Подмоченная репутация долго сохнет и всегда идет впереди своего владельца. Этому принципу нужно следовать при выборе подрядчика. Выбор подрядчика важен так же, как выбор проекта или материалов, из которых будет построен дом. Категорически нельзя допустить к стройке дилетантов и мошенников. Прочитайте статью и вы узнаете: как выбрать подрядчика, чтобы не переживать за свои деньги.

  1. С чего начать поиск строителей?
  2. О строительных бригадах.
  3. О строительных фирмах.
  4. Как собрать максимум информации о подрядчике: 7 приемов проверки.

На строительном рынке сейчас существуют два противоборствующих лагеря – это строительные фирмы и частные бригады. И те и другие борются за клиента, применяя самые изощренные методы информационной войны.

Первые говорят, что частные бригады не гарантируют ничего, кроме проблем, тогда как вторые заявляют, что строительные фирмы грабят клиента. Одни берут качеством, а вторые низкими ценами и доступностью.

В этой суматохе больше всего страдает заказчик, который не может определиться с выбором строителей. В потоке информации клиент теряется, и часто доверяет свои кровные недобросовестным застройщикам или мошенникам. Чтобы огородить себя от подобных проблем, давайте подробно рассмотрим методы определения репутации и профессионализма подрядчика.

С чего начать поиск строителей?

Обычно поиск строителей начинается с опроса знакомых и соседей. Если из них кто-то строился, то обязательно посоветует бригаду или фирму. Это, конечно, очень хорошо, что есть знакомые, которые посоветуют, но что они посоветуют – это вопрос.

Нередки случаи, когда подрядчики платят рекомендателю вознаграждение за приведенного клиента. Этого нужно опасаться, так как возможность подзаработать для рекомендателя может сыграть с вами злую шутку. Полученную от такого знакомого информацию нужно проверять.

Во-первых, необходимо тщательно осмотреть дом, который строила рекомендуемая бригада или фирма, и делать это с человеком, разбирающемся в строительстве. «Дом хороший, да и ребята они отличные” — не является критерием для выбора строителей. Осматривать нужно все – от фундамента до проводки. Если при осмотре выявятся явные недоработки или ошибки, то нет гарантии, что эти «косяки” не появятся в вашем доме.

Во-вторых, нужно попросить счета оплаты за газ и путем несложного анализа определить – насколько теплый этот дом. В холодном строении зимние счета за газ будут на 10—20% выше, чем в теплом доме с такой же площадью и схожим по параметрам котлом. Это конечно, не аксиома, но некоторые выводы по теплоизоляционным свойствам строения сделать можно.

Если демонстрируемый дом вас устраивает, то нужно смотреть остальные объекты, выполненные подрядчиком.

Здесь главный критерий один – хороший строитель должен строить и иметь достаточное количество домов для демонстрации. Наличие объектов говорит о востребованности подрядчика.

При осмотре нужно разговаривать с предыдущими заказчиками и выяснять, какие проблемы возникали во время строительства. По возможности нужно осмотреть все строения. На этом этапе необходимо задавать много вопросов. Если какая-то проблема всплывает в разговоре со всеми заказчиками, то стоит заострить на этом внимание.

О строительных бригадах

Если ваш выбор пал на строительную бригаду, то имейте в виду несколько особенностей при работе с частниками.

  • Не давайте денег и начинайте работ без договора. Даже небольшая бригада должна иметь документы ИП.
  • Не давайте денег на покупку инструмента. У нормальной бригады имеется все свое. Если и требуется специфические приспособления, то оговаривайте это сразу.
  • В случае отсутствия ИП давайте деньги бригадиру только под расписку. К расписке прикладывайте ксерокопию паспорта бригадира. Важно! В случае невыполнения услуг расписка может стать основанием для возврата денег через суд или причиной для возбуждения уголовного дела.
  • Требуйте ксерокопии паспортов всех лиц, привлеченных к работе на объекте.
  • Проверьте бригадира или лицо, кому будете передавать деньги по базе данных судебных приставов. Если на нем есть долги, то можно предположить, что аванс пойдет на их погашение.
  • Тщательно проверяйте смету и перечень работ. Оговаривайте сразу и окончательно, что цена не изменится.
  • Определите четкие границы работ «под ключ».
  • Определите строгий график платежей и сроки выполнения работ.
  • Требуйте только кассовые чеки либо бланки строгой отчетности за покупку материала, транспортные расходы, прочие дополнительные услуги.
  • Проверяйте количество и качество купленного материала. Сверяйте остатки.
  • Оговорите штрафные санкции за срыв сроков или какие-либо нарушения на стройке. Если вы обнаружите работника с перегаром на своем объекте, то это должно быть материально наказуемо.
  • Контролируйте выполнение работ и как можно чаще приезжайте на объект. Если вблизи стройки живут соседи, то договоритесь с ними, чтобы они сообщали о происшествиях на объекте.
  • Будьте сложным заказчиком с причудами. Обращайте внимание на мелочи. Это позволит получить максимальное качество работ.
  • Не заводите приятельских отношений с бригадой, не доверяйте пустой болтовне, верьте фактам.

Как бы ни казалось данное отношение к частным бригадам критичным, следует понимать, что лучше сразу проявить серьезные намерения, чем потом бегать за бригадиром с просьбой что-то доделать или исправить.

Опыт показывает – чем тщательней контроль в процессе – тем меньше проблем на выходе.

Где искать строительную бригаду?

Самый простой способ нанять квалифицированных строителей – обратиться в строительную фирму. Не переживайте, если объем работ у вас небольшой или вам нужно выполнить один вид работ. Многие строительные фирмы берутся за небольшие объемы работ. Конечно, чем меньше объем, тем выше будет стоимость квадратного метра.

Когда начинаешь выбирать подрядчиков на свой дом, кажется, что с бригадами проблем не будет, их же море, только выбирай по цене и качеству предыдущих работ и вперед!

На деле оказывается, что это намного сложнее. Профессиональную бригаду на дом и адекватного бригадиров днем с огнем не найти, а если найдешь, то у них очередь на полгода вперед. Процесс «ищу строительную бригаду» — это надолго

Для примера приведу историю знакомого:

«Когда мы решили строить наш дом, мы обратились к местному частному строителю, чью рекламу увидели на заборе недалеко от участка.
Я подумал: местный, то есть, если строил бы плохо, давно бы разорился. Он много строит по округе, его все знают, репутация. К тому же, у него своя лесопилка.
В итоге строила его бригада. Построили неплохо, но пришлось переделывать в процессе, да еще он очень «своебразный» человек и с ним было тяжело общаться.
А самое – это финансовый вопрос. Конечно, мы немного отошли от первоначального плана, но в итоге ценник вдруг вырос на 40% от оговоренной суммы».

И это еще не самый плохой вариант. Сколько домов зияют дырами и продуваются насквозь? Сколько покосилось? Сколько сейчас находятся с процессе ускоренного гниения? Сколько недостроенных домов с испорченной судьбой?

А все потому что строители строят с серьезными нарушениями технологии, пропадают посередине стройки (а на замену им приходят коллеги, продолжающие их незатейливое дело), и даже воруют инструменты – я слышал о таких историях (мне повезло, когда я зову в свой дом на помощь мои знакомые бригады, они обычно сами что-то оставляют).

Итак, что же делать, чтобы не потерять деньги и здоровье и найти надежную бригаду?

Собираем список бригад

Самое простое: найти строителей по рекомендации. Если кого-то рекомендуют, то уже 60-70% успеха обеспечено, такие варианты самые жизнеспособные.

Только нужно спрашивать у того, кто реально понимает, а то если соседу построили абы какой дом, он ведь может этого и не понять, я сам сталкивался с таким. Бывает, что ошибки строителей проявляются лишь спустя некоторое время, когда начинает гнить ростверк фундамента или протекать крыша.

Для решения такой задачи я и придумал мой каталог бригад каркасных домов по России, куда попадают только надежные товарищи, работы которых я видел и не раз.

Наводим справки

После появления первичного списка бригад из 2-5 штук по рекомендации, можно начинать наводить «справки»

Дайте четкое видение о вашем будущем доме, лучше чтобы это был проект, но сойдет и планировка от руки и специфические фишки, которые вы хотите в доме иметь. По этим данным каждая из бригад/компаний должна выставить вам смету.

Суммы могут серьезно отличаться, они зависят от того, нашли вы эту бригаду в своем городе или в соседнем регионе, от этнического состава бригады, от их крутости и опыта, а значит спроса на их услуги.

Хорошо, если исполнитель готов вести вас на свои прошлые или настоящие объекты, где вы можете посмотреть его работу и поговорить с хозяевами строящихся/построенных домов.

Добросовестные строители никогда вам не откажут, и не будут скрывать свои предыдущие объекты.

Выбираем исходя из цены?

Теперь у нас есть сметы от бригад, у нас есть первое впечатление от общения с бригадирами, пришла пора выбирать!

Да, я понимаю, что для многих цена является определяющим фактором, но я настоятельно не рекомендую не поддаваться своей жабе, ну не бывает копеечных цен у настоящих мастеров.

Предположим, вы сэкономите сейчас 200-400 тысяч, а что потом? Если в доме что-то будет не так, то на разборке-переделке-ремонте можно потерять миллионы, а также много нервов, времени и здоровья. Экономить на исполнителях НЕЛЬЗЯ.

Средняя стоимость строительства с учетом материалов кв.м. дома из газобетона составляет от 15000 руб., кирпичного — от 20000 руб., каркасного – от 10000 руб. Ниже не бывает.

Есть и другая крайность. Высокая цена – это еще не показатель качества. Не всегда самая дорогая по оплате бригада — самая лучшая, они могут быть просто сильно популярны за счет рекламы, а качество их работ может быть посредственно.

На что также стоит обратить внимание

Если не смотреть на цену, то куда?

  • обратите внимание на специализацию строителей, если вам нужен каркасный дом – его умеют строить только профильные спецы, если вам нужен кирпичный – его строят другие специалисты и так далее. Очень мало исполнителей, которые реально могут построить любой дом, таких единицы.
  • поищите отзывы об исполнителях в Яндексе, на профильных форумах и региональных площадках
  • специалист должен уметь работать с чертежами.
  • бригадир доступен по телефону и готов отчитаться за проведенную работу каждый день.
  • цены за услуги не меняются в процессе.
  • у хорошей бригады всегда есть собственный инструмент, бетономешалка, нейлеры, бензогенераторы и т.п.
  • бригада специализируется на определенном виде работ и не будет обещать сделать те работы, в качестве которых они не уверены.
  • можно разбивать работу на стройке на отдельные этапы. Каждый из этих этапов можно оформить отдельным договором. Если что-то пойдет не так, на другой этап позовете других.
  • один из показателей надежности строительной фирмы – срок ее существования. Можно проверить, как давно зарегистрирована компания на сайте Федеральной налоговой службы. Для этого достаточно знать ИНН подрядчика.
  • у хорошей бригады обязательно должно быть портфолио из выполненных объектов кучей фотографий. ВСЕГДА. Хотя бы на нескольких фотографиях должны быть те люди, которые будут вам его строить, причем в процессе его строительства.
  • не выходите за рамки деловых отношений с подрядчиками, не стройте дружеских отношений с ними.
  • если вы поняли, что ваши строители – недобросовестные или затягивают сроки, без сомнений разрывайте договор. Не верьте уговорам все исправить или переделать. Обычно эти обещания остаются невыполненными, а вы теряете время и деньги.

Компания или бригада?

Я варюсь в этой теме уже немало времени и вот, что я могу сказать о рынке каркасных домов в разрезе выбора бригада/компания.

Плюсы компаний:

  1. договор (всегда, у бригад — не всегда)
  2. свой менеджер, который говорит на вашем языке, а не строительном
  3. гарантии на бумаге, а не только на обещаниях
  4. размещением на участке обычно занимаетесь не вы, а их руководитель
  5. дорожат своей репутацией, у них есть бренд

Плюсы бригад:

  1. более тонкое понимание строительных технологий (им надо выживать, они лучше все изучают)
  2. дешевле, так как они не платят налоги и не содержат менеджеров
  3. по-человечески можно о многом договориться на месте
  4. выезжают в соседние регионы, если нужно
  5. работают хорошо, так как потока клиента у них нет, многие приходят по рекомендациям

Сразу оговорюсь, тут речь о лучших от тех и тех, если говорить о ситуации в целом, там среди бригад да и компаний могут встретиться такие варианты строителей, что волосы на затылке зашевелятся от ужаса.

Что должно насторожить

1. Слишком низкий ценник. Профессиональные рабочие знают себе цену и нормально оплачиваемую работу найдут всегда. И если вам предлагают отремонтировать жилплощадь за стоимость, которая в два раза меньше той, что предлагают остальные за ту же работу, не стоит слишком радоваться. Скорее всего, перед вами начинающие ремонтники, которые в лучшем случае будут делать все вдвое дольше, чем вы планируете, в худшем — сделают настолько плохо, что потом придется обращаться к более дорогим мастерам.

Как вариант — невысокую стоимость могут назначить и обыкновенные аферисты. Расчет очень простой: на дешевизну кто-нибудь клюнет, заплатит аванс, с которым мошенники и скроются.

2. Лучше не связываться с бригадами, задействованными на нескольких объектах. Ладно еще, если рабочие параллельно ремонтируют одну квартиру. Особенно если стадии отделки разные — там уже финишная отделка, где задействованы мастера по укладке ламината и поклейке обоев, а вашей пока нужны только специалисты по выравниванию стен. В противном случае сроки сдачи вашей квартиры могут затянуться. Кроме того, при попытке быстрее закончить работу и заняться другим заказом может страдать качество.

3. Насторожить должны рабочие, которые называют себя специалистами и в сантехнике, и в электрике, и в возведении перегородок, и т. д. Конечно, бывают профессионалы, которые способны выполнить все, но их еще надо поискать. Во избежание неприятностей с проводкой или текущими трубами для выполнения работы, требующей определенной квалификации, лучше привлекать узких специалистов.

Невнимательный платит больше

Если вы хотите получить действительно хороший ремонт квартиры, не ленитесь — уделяйте внимание следующим моментам.

Вникните в составленную смету. Убедитесь, что в ней указаны все необходимые работы — иначе потом начнется: «а кто будет платить за плинтусы?», «мы тут еще дверь навесили…» — и итоговая стоимость ремонта окажется больше заявленной ранее. Простор для махинаций!

Вы можете не знать, сколько конкретно стоят плинтусы и как оплачивается установка двери — ничто не помешает хитрым мастерам указать сумму побольше, разницу — себе в карман. Указан меньший метраж помещений, «забыта» скидка подрядчика, закупающего стройматериалы у поставщика, «левые» пункты в смете (например, платить за установку лесов вы не должны) — все это увеличивает стоимость работ! Суммы в смете и в договоре должны совпадать.

Контролируйте «скрытую» сторону работ — черновую отделку поверхностей, прокладку электропроводки и отопления. Если там будут «косяки», последующая переделка сильно ударит по кошельку. Черновая отделка санузла — цементная штукатурка, другие помещения — гипсовая, зафиксируйте это в договоре, от вида штукатурки зависит цена отделки.

Не стесняйтесь пригласить техников из организации, отвечающей за эксплуатацию здания, чтоб они приняли инженерные коммуникации и поставили свои подписи на акте приемки. Если произойдет авария — возгорание, замыкание, прорыв труб — бригада или компания понесут ответственность за некачественную работу.

Мелочей и отсрочек («потом оно само поровнеет») в ремонтных работах не существует! Вы хотите потом «любоваться» выпирающими швами, непригнанными стыками, неаккуратно наклеенными обоями, неравномерно прокрашенными поверхностями, кривовато установленными выключателями и розетками не в тех местах?

Вы любите перекошенные двери и незакрывающиеся окна? Обязательно отследите, как выполнена работа в этих зонах. Опишите все недоработки и установите срок для их исправления.

Конечный акт приемки всех работ должен быть подписан подрядчиком и вами. Дата подписания — начало срока гарантии на работы (договор должен содержать информацию об этом сроке!). До обозначенной даты работники обязаны устранить все недоработки и дефекты — и сделать это бесплатно.

План и смета

Перед тем, как начать ломать стены, переносить перегородки, менять проводку, надо продумать ремонт до мелочей. В первую очередь надо определиться, нужна ли перепланировка, где будут находиться розетки (и соответственно бытовая техника), кухонный гарнитур, мебель.

Опытные рабочие должны помочь в составлении плана — они подскажут, не забыли ли вы розетки и где должен быть кухонный фартук. Попросите бригадира подсчитать приблизительную стоимость материалов — так вы будете иметь представление о сумме, в которую обойдется ремонт, и убережете себя от непредвиденных расходов. А заодно и убедитесь на самом первом этапе, сможете ли вы найти общий язык именно с этой бригадой и устраивает ли она вас.

Как проверить ремонтную бригаду?

Убедитесь, что у ремонтной бригады есть все необходимые документы: паспорта, дипломы строительного колледжа или иные документы, подтверждающие квалификацию мастера. Сертификационные документы, подтверждающие компетентность специалиста, выдаются в Центрах дополнительного образования, которые проводят программы обучения по подготовке отделочников, маляров, штукатуров, плиточников, специалистов по отделочным работам.
Уточните стаж работы специалистов по ремонту и поинтересуйтесь, есть ли у них портфолио, отзывы и рекомендации от предыдущих клиентов. Хороший специалист никогда не откажется продемонстрировать примеры своих удачных работ.
Обратите внимание, задает ли потенциальный подрядчик вам вопросы о специфике объекта, особенностях проекта и о том, как будет организован процесс. Квалифицированные мастера перед тем, как озвучить стоимость ремонтных работ, приезжают на объект для составления сметы, которая нужна для того, чтобы вычислить сумму ремонтных затрат. Позаботьтесь о том, чтобы все организационные моменты были зафиксированы документально. Это важно понимать, какие работы будут произведены, и за что именно вы будете платить деньги ремонтной бригаде. Есть смета — по ней и работаем.

Вопросы, которые должен уточнить хороший мастер:

  • Тип дома.
  • Какой тип ремонта вас интересует.
  • Сроки, график и режим работы.
  • Будет ли во время ремонта бригада жить в квартире или приходить каждый день.

Если специалист по ремонту не задает дополнительных вопросов, это должно вас насторожить и заставить засомневаться в его профессионализме. Представьте, что на приеме в клинике врач не задает вам уточняющих вопросов и назначает лечение сразу, как только вы озвучите жалобу. Странно, не правда ли? Здесь то же самое. По сути, ремонт — это то же лечение, которое требует сбора подробного анамнеза.

Все организационные моменты лучше проговорить сразу, не бойтесь обсуждать «неудобные» детали: от этого зависит ваш собственный комфорт и спокойствие в ближайшие недели (и месяцы). Когда вопросы будут улажены, можно приступать к составлению договора, в котором будут прописаны все эти пункты. В договоре вам обязательно нужно указать права и обязанности сторон.

Как строить отношения со строителями?

Оговорите заранее технологии и применяемые материалы и не донимайте строителей лишними вопросами («а почему вы делаете так?») и ненужными советами («а вот мой сосед сказал, что нужно делать по-другому»).

На контроле нужно держать, в первую очередь, соответствие хода работ календарному графику. Не всем строительным бригадам под силу качественная реализация сложных технических решений. Оговорите такие моменты заранее. И если строители не уверены в своих силах, то лучше изменить решение, чем потом по десять раз переделывать сложный элемент декора.

Расходы и присмотр

Обычно покупкой черновых отделочных материалов занимаются рабочие. Это логично, поскольку они и лучше в них разбираются. Да и штукатурка — не обои, при ее покупке можно обойтись без личного присутствия владельца жилплощади. Тем не менее, поручая закупку материалов для ремонта бригаде, контролировать процесс все равно надо. Иначе, видя ваше равнодушие, рабочие могут начать каруселить с материалами — покупать лишнее, чтобы перепродать на сайте бесплатных объявлений (или вашим соседям), а деньги положить себе в карман. Не стесняйтесь требовать чеки за каждую покупку и отчитываться за каждый мешок.

Также нельзя пускать на самотек сам процесс ремонта, иначе он может затянуться на неопределенный срок. Если рабочих не подгонять, они и не будут никуда спешить, а параллельно возьмутся за другие квартиры.

Поэтому обязательно не реже раза в неделю, а лучше двух, инспектировать стройку и проверять каждый этап ремонта: и выравнивание стен, и установку плитки и сантехники в ванной, и поклейку обоев, и покраску стен.

Как оплачивать

Ремонт делится на несколько этапов: демонтаж, монтаж коммуникаций, возведение перегородок, выравнивание полов, стен и потолка, чистовая отделка. Если вы договорились с бригадиром работать поэтапно, то оплачивать работу тоже нужно поэтапно: сняли старые обои — оплатили, заменили проводку — вот вам еще перевод.

Каждый этап лучше указать в договоре и смете: так будет проще понять, сколько потратили на материалы и работу. Строители должны сохранять все чеки для промежуточного отчета, тогда они всегда смогут ответить на финансовые вопросы заказчика.